Het gerenommeerde Britse onderzoeksinstituut Warc heeft het Global Consumer Trends-rapport voor 2024 uitgebracht. Dit rapport onderzoekt de drijfveren achter wereldwijde aankoopbeslissingen van consumenten en benoemt vijf belangrijke trends die het komende jaar de consumentenuitgaven zullen sturen.
1. Herstel van consumentenvertrouwen en veranderende Bestedingspatronen
Het consumentenvertrouwen vertoont tekenen van herstel, met 61% van de consumenten die verwachten dat hun financiële situatie de komende zes maanden zal verbeteren. Hoewel prijs en kortingen nog steeds belangrijk zijn, neemt het gebruik van kortingsbonnen en vouchers af. Jongere generaties zijn positiever gestemd: 68% van Generatie Z en 65% van de Millennials voorzien een verbetering van hun financiën, terwijl slechts 29% van de Babyboomers dit verwachten. Ondanks financiële uitdagingen blijft de reis- en toerismesector bloeien na de pandemie. De International Air Transport Association (IATA) voorspelt een recordaantal van 4,7 miljard passagiers in 2024, meer dan het pre-pandemische niveau van 4,5 miljard in 2019. Warc raadt marketeers aan te investeren in merkopbouw, waarde toe te voegen aan producten en diensten, en zich te richten op sectoren met verwachte groei in consumentenuitgaven.
2. Klimaatverandering en veranderende consumptiepatronen
De stijgende temperaturen door klimaatverandering leiden tot een verhoogde vraag naar producten zoals airconditioners. Volgens het consumentenonderzoekplatform GWI overweegt 48% van de consumenten een product aan te schaffen dat helpt bij koeling. Sinds 2020 is de verkoop van airconditioningunits met 358% gestegen. Warc adviseert marketeers om in te spelen op deze veranderende behoeften door marketingstrategieën aan te passen aan langere warme periodes en consumenten te helpen zich te beschermen tegen hitte.
3. Verschillende gezinsstructuren en koopgedrag
Huishoudens met meerdere generaties vertonen een ander koopgedrag. Uit gegevens van GWI blijkt dat in het eerste kwartaal van 2024 de helft van de respondenten de belangrijkste koper in hun huishouden was, een daling ten opzichte van 62% in het derde kwartaal van 2021. Lori Meakin, oprichter en CEO van consultancy The Others & Me, stelt dat marketeers vaak denken aan “familie” als een eenheid van moeder, vader en kinderen, terwijl miljoenen mensen in andere gezinssamenstellingen leven. Warc adviseert marketeers om hun doelgroepbepaling te herzien en producten aan te passen aan verschillende gezinssamenstellingen en groottes.
4. Invloed van AI op het consumenten aankoopproces
AI helpt merken te voldoen aan de toenemende verwachtingen van consumenten voor een naadloze aankoopervaring. Volgens Warc gebruikt 51% van de consumenten AI om prijzen te vergelijken. Consumenten ontdekken deze technologieën tijdens het winkelen: 72% is zich bewust van Generatieve AI in winkelervaringen en 20% heeft dergelijke tools al gebruikt. AI wordt gebruikt voor maaltijdplanning (28%), reisadviezen (26%) en mode-aanbevelingen (22%). Yasmine Mansour, Regional Head of Growth bij bureau Monks, benadrukt dat merken zich kunnen onderscheiden door in te spelen op de specifieke behoeften van klanten en gebruik te maken van hyperpersonalisatie en verbeterde marketinginformatie. Warc adviseert marketeers om AI te integreren in elke fase van het klanttraject, technologie toegankelijk te maken voor alle groepen en privacykwesties aan te pakken om vertrouwen op te bouwen.
5. Terugkeer van live events
Het aantal concertbezoekers is in 2023 wereldwijd met 20,3% gestegen tot 145,8 miljoen, mede dankzij wereldtournees van artiesten zoals Beyoncé en Taylor Swift. Grote sportevenementen, zoals UEFA Euro 2024 en de Olympische Spelen in Parijs, die naar verwachting 15 miljoen toeschouwers en 3 miljoen extra bezoekers naar de stad zullen trekken, stimuleren de economische groei in 2024. Warc adviseert marketeers om evenementenpartnerschappen zorgvuldig te kiezen om optimaal te profiteren van deze consumptiegroei.
Bron van inspiratie: www.marketingfacts.nl/berichten/5-trends-die-de-consumentenbestedingen-het-komende-jaar-zullen-bepalen-volgens-warc